quarta-feira, janeiro 19, 2011

Manila - dia 2 (e meio) – Entrando na onda...


Hoje foi um dia sem grandes novidades… pelo menos novidades para escrever aqui no Moinantes…

Acordámos cedo, pequeno-almoço e escritório.Um dia mais solarengo que os anteriores e consequentemente, bem mas quente... muito humido e transpirar que nem uns cães

Almoçámos no Mcdonald’s (sim, já estava a ressacar…) em 30 minutos, voltámos ao escritório e saímos às 19:45…
A nível de trabalho, aí sim… muita coisa nova…
Para situar a razão da minha visita a Manila, pois até apenas fui dizendo que vinha para cá em trabalho, mas nunca detalhei o que cá vim fazer, estou cá para ter formação.
Actualmente trabalho para uma empresa em Portugal que tem um contrato com uma multinacional americana fabricante de equipamentos de meios de pagamento, concretamente terminais de pagamento automático, (vulgo, TPA) e que são nada mais nada menos que os comuns terminais de pagamento multibanco que encontramos em restaurantes, lojas, supermercados, etc. Não confundir com ATM (as caixas multibanco) pois essas são uma coisa à parte.
Desde há alguns meses a esta parte estamos a realizar um exigente processo de certificação junto da SIBS que é entidade que gere os todos processos transaccionais entre os clientes, os bancos e tendo como meios, os cartões e os equipamentos (TPA’s e ATM’s). Para colocarmos o nosso equipamento no mercado português é então necessário passar uma quantidade enorme de exigentes testes de segurança e com regras protocolares muito exigentes e complexas
Não é de todo perceptível ao "comum mortal” e utilizador de equipamentos de pagamentos a complexidade de processos que estão envolvidos num projecto como este. A complexidade das especificações que são exigidas e todo o enquadramento que está inerente fazem com que tenha que ser desenvolvido, para os equipamentos em questão, programas (software) que vão realizar todo um manancial de operações como por exemplo, ler o cartão (crédito ou débitom chip ou banda magnética), estabelecer as comunicações (através de linha telefónica, serviços móveis ou comunicações IP), recolher os dados da informação que recolhe e encriptar os dados para que estes sejam transaccionados de forma segura (o caso do PIN do cartão…), etc, etc, etc…
Para esse desenvolvimento, e por razões de mercado (preços, claro…) recorremos assim à equipa de desenvolvimento da “empresa mãe” que fica então situada aqui em Manila.
Como já disse atrás, este projecto foi iniciado há já alguns meses e o processo de desenvolvimento foi todo realizado antes de eu me juntar à equipa, e eu “apenas” iniciei a minha participação na componente que se reveste de algum detalhe (e “detalhe” quer mesmo dizer DETALHE…) e que é a fase de validação dos requisitos ou fase de testes.
Esta fase de testes foi quase toda realizada em Portugal pois os testes com o equipamento GPRS (que funcionam com um cartão de telemóvel para realizar as comunicações), só podem ser feito em Portugal. No entanto, os eventuais erros e consequentes solicitações de correcções, eram reportadas à equipa de desenvolvimento aqui em Manila. Assim, devido à diferença horária de 8 horas (7 horas em horário de Verão) entre Portugal e Filipinas, causava sempre algum atraso no report e acesso às correcções.
Por exemplo:
Se estivesse a realizar testes até às 19:30 do dia 1 em Lisboa (03:00 AM em Manila), teria que os reportar ainda nesse mesmo dia durante a noite para que, quando fosse dia 2, 9:00 AM em Manila (dia 2, 01:00 em Lisboa), a equipa de desenvolvimento pudesse realizar as alterações durante a nossa noite em Portugal. Quando eu chegasse à empresa no dia 2, 09:00 AM em Lisboa (dia 2, 16:00 em Manila) tinha apenas uma intervalo de 2 horas para poder trocar mails ou telefonemas com eles no sentido de esclarecer alguns pontos que não tivessem ficado claros no meu report e que necessitassem de melhor esclarecimento. E assim, só no dia 3, 09:00horas de Portugal teríamos as correcções feitas… como só podia agendar sessões de testes com 24 horas de antecedência só voltaria a realizar testes, no dia 4, às 09:00, em Lisboa… E com isto, já lá iam três dias…
Para minimizar estes tempos no futuro, o que pretendemos então é, para efeitos de manutenção, absorver o desenvolvimento na vertente de novas implementações e manutenção da aplicação em Portugal com uma equipa de desenvolvimento local em Portugal e, para esse efeito, é necessário recebermos a formação da programação realizada pela equipa de desenvolvimento cá nas Filipinas.
Ainda tentámos que fosse um dos elementos da equipa de desenvolvimento das Filipinas a Portugal, mas vocês nem fazem ideia da burocracia que era. Ficou mais rápido e pouco mais caro virmos cá nos à Ásia que mandar um Filipino a Portugal… Enfim…
E pronto, basicamente foi assim que cá vim parar e é assim que cá estou.

À noite jantámos no Podium um Pato no Forno (tipo Pato à Pequim do chinês) que estava bem delicioso. Ainda parei na Farmácia para comprar repelente de mosquitos (o meu ia a meio e acabou-se…) e chegámos ao hotel pelas 21:00.

Mais uma vez totalmente cansados, acabei por ligar a televisão na Fox para ver os “Ossos”, mas nem cheguei a meio do episódio e acabei por adormecer ai pelas 21:30…
Como é óbvio, que dorme 6 a 7 horas por noite e se deita às 21:00… às 3:30 da manhã estava acordado e sem sono, a jogar solitaire no IPod…
(Já no dia 3 de Manila...)

depois da noite acordado desde as 3:30, levantar às 8:30, banhoca, vestir, pequeno almoço e agora cá estou de novo no escritório para mais um dia de formação…

Veremos como vai ser este dia, especialmente a seguir ao almoço… De certeza mais um dia de Halteropalpebrismo… uff

Abraços Moinantes

Sem comentários: